Coaching im Projekt - Marketeam-Consulting

In vielen Unternehmen kommen heterogene IT-Strukturen zum Einsatz und die Mitarbeiter haben sich auf in sich geschlossene Insellösungen anstatt auf ineinander greifende Systeme eingestellt. Diese funktionalen „Claims" sind meist auch Grenzen der Kommunikation – man glaubt Wissen aus vielfältigen Gründen schützen zu müssen. Kommt es zu einer Veränderung der gesamten Infrastruktur und damit der Prozesse durch Einführung eines ERP-Systems, stehen die gewohnten Arbeitsabläufe auf einmal in Frage. Mitarbeiter werden unsicher, Fehler häufen sich, die Helpdesk-Anfragen steigen und die Effizienz sinkt, so dass das Projekt nicht den gesuchten Effekt bringt. Somit trägt der Endnutzer maßgeblich zum Erfolg oder Misserfolg eines ERP-Projektes bei.

Genau hier soll meine Unterstützung greifen. Meine Aufgabe ist es, vorhandene Reibungsflächen zu erkennen und geeignete Maßnahmen in der Gruppe bzw. für die Person zu ergreifen. Dadurch sollen die Anwender rechtzeitig für eine hohe Akzeptanz und Vermeidung von meist unbegründeten Ängsten gesorgt werden. So können Reibungsverluste vermieden und schneller die angestrebten Projektziele erreicht werden.